» » Rekrutmen Pegawai Tetap PT. Infomedia Nusantara (Telkom Group) sampai dengan 3 Oktober 2016.

Rekrutmen Pegawai Tetap PT. Infomedia Nusantara (Telkom Group) sampai dengan 3 Oktober 2016.

Edit

PT. Infomedia Nusantara, anak perusahaan Telkom Group yang bergerak di bidang penyediaan layanan Business Process Management (BPM) kembali memperoleh penghargaan sebagai ‘2014 Indonesia Contact Center Outsourcing Service Provider of the Year’ dari Frost & Sullivan.

Penghargaan ini merupakan yang ke-3 berhasil diperoleh Infomedia setelah tiga tahun berturut-turut dari 2012, 2013, dan 2014 berhasil mendapatkan pengakuan sebagai The Best Indonesian Contact Center Outsourcing Service Provider.

Di ajang Contact Center World – Asia Pacific, Layanan Contact Center Infomedia berhasil meraih medali dari bronze hingga gold winner. Peraih gold winner di CCW Asia Pacific ini nantinya akan kembali dilombakan secara world wide di Las Vegas menjelang akhir tahun di Desember 2014.

PT. Infomedia Nusantara kembali membuka kesempatan berkarir bagi putra putri terbaik negeri dengan kualifikasi lowongan sebagai berikut :

1. SENIOR OFFICER SERVICE OPERATION IT

Job Description

  • Mengendalikan operational infrastruktur (network dan sistem)  untuk mendukung seluruh layanan/ project di layanan contact center di seluruh Indonesia dapat berjalan dengan baik.
  • Melaksanakan perawatan secara berkala/ maintenanace seluruh infrastruktur (network dan sistem) pada setiap layanan/ project layanan contact center di seluruh Indonesia
  • Membantu menyelesaikan masalah gangguan operational infrastruktur layanan/ project di layanan contact center di seluruh Indonesia

Requirement

  1. Jurusan: Teknik Elektro / Telekomunikasi / Informatika dari universitas terbaik dengan IPK minimal 3.00
  2. Pengalaman bekerja 2-3 tahun
  3. Memahami dan memiliki pengetahuan tentang teknologi telekomunikasi khususnya IP networking, WiFi, Jaringan FTTH
  4. Mempunyai kemampuan berkomunikasi dan berkoordinasi yang baik
  5. Memahami tentang service management (ITIL, eTOM)
  6. Menguasai bisnis operasi contact center
  7. Bersedia dinas luar kota dan bekerja di luar jam kerja

2. CUSTOMER SOLUTION

Job Description

  • Menyiapkan solusi bisnis untuk kebutuhan project baru maupun pengembangan project eksisting.
  • Koordinasi dengan customer untuk mengidentifikasi kebutuhan solusi bisnis bagi customer.
  • Koordinasi dengan Project Management dan unit kerja terkait untuk memastikan implementasi project sesuai dengan skema bisnis yang disepakati dengan customer.
  • Analisa Kelayakan / Analisa kelayakan investasi, baik dari sisi financial, teknologi, sumberdaya sesuai dengan kebutuhan bisnis yang diajukan kepada customer.

Account Management :

  • Pengelolaan account untuk memelihara keberlangsungan bisnis secara berkelanjutan.
  • Mengelola channel untuk peningkatan penetrasi pasar
  • Mencapai target revenue yang sudah ditetapkan perusahaan

Sales Plan, Sales Funnel  :

  • Perencanaan penjualan sesuai dengan target masing-masing segment.
  • Mengupdate sales funnel untuk pengendalian/ percepatan pergerakan sales funnel.
  • Prospecting, Negotiation & Cross/Up Selling :
  • Pengelolaan proses penjualan untuk new business/ new project mulai dari prospecting, negotiation dan cross selling jika diperlukan.

Requirement

  1. Usia maksimal 33 tahun
  2. Penampilan menarik
  3. IPK minimal 3.00 dari perguruan tinggi terbaik di Indonesia
  4. jurusan Teknik/Management Informatika, Telekomunikasi, Komputer
  5. Pengalaman dalam menjual 
  6. Bersedia mengikuti seleksi dan penempatan kerja di Jakarta

3. OFFICER INFOMEDIA OPERATION CENTER

Job Description

  • Analisa terhadap pencapaian Service Customer Respon, Service Level Agreement Layanan Contact Center dan respon time sosial media
  • Melakukan evaluasi dan analisa data Beban Operasional Project
  • Melakukan verifikasi dan evaluasi Capacity Plan Operation Contact Center
  • Melakukan evaluasi dan analisa Beban Operasional Project Eksisting & New Project
  • Support audit

Responsibility

  • Technical Skill :  Menguasai Analisa Kelayakan Proyek, Quality Management, Audit Management, Risk Management, Operation Management, Solution and Service Development

Requirement

  1. Lulusan IT/Matematika/Ekonomi/Teknik Elektro S1 dari Universitas terbaik dengan IPK minimal 3.00
  2. Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun
  3. Bersedia lembur dan dinas luar kota
  4. Bersedia mengikuti proses seleksi di Jakarta
SUMBER BERITA DAN PENDAFTARAN ONLINE KLIK [ DISINI ]

Subscribe to receive free email updates: